Información del Curso

En en este curso e-learning aprenderás a realizar actividades de apoyo administrativo, tramitar documentos y comunicaciones empresariales y a desempeñar actividades de atención al cliente.

Descripcion

Este curso entrega los conocimientos necesarios para desarrollarse en el área. Curso Online de Asistente aprenderás a realizar actividades de apoyo administrativo, tramitar documentos y comunicaciones empresariales. Así también a desempeñar actividades de atención al cliente.

Contenido del Curso

85 Lecciones

UNIDAD I QUE ES UNA EMPRESA

Módulo 1.1 Antecedentes generales de una empresa
Módulo 1.1.1.¿Cuál es el concepto de empresa?
Módulo 1.1.2. Clasificación de las Empresas en Chile
Módulo 1.1.3. Tipos de Empresa en Chile
Módulo 1.1.4. Constitución legal de una empresa en Chile
Módulo 1.1.5. Iniciación de Actividades y obtención del RUT
Módulo 1.1.6. La Estructura Organizacional
Módulo 1.2. Dirección y Control
Módulo 1.2.1.Especialización del trabajo
Módulo 1.2.2. Jerarquía y cadena de mando
Módulo 1.2.3. Amplitud de control
Módulo 1.3. Documentos mercantiles
Módulo 1.3.1. La Consulta Módulo
Módulo 1.3.2. Cotización
Módulo 1.3.3. Orden de Compra
Módulo 1.3.4. Guía de Despacho
Módulo 1.3.5. Factura
Módulo 1.3.6. Nota de Crédito
Módulo 1.3.7. Nota de Débito
Módulo 1.3.8. Calculo del IVA
Módulo 1.4. Atención efectiva de clientes
Módulo 1.4.1. Diez mandamientos en la atención
Módulo 1.4.2. Tipo de Clientes
Módulo 1.5. Habilidades Blandas y su aplicación en el trabajo
Módulo 1.5.1. Ética Módulo
Módulo 1.5.2. Responsabilidad
Módulo 1.5.3. Empatía
Módulo 1.5.4. Sociabilidad
Módulo 1.5.5. Facilidad de Comunicación
Módulo 1.5.6. Escucha activa
Módulo 1.5.7. Trabajo en equipo
Módulo 1.5.8. Adaptación al cambio
Módulo 1.5.9. Creatividad
Módulo 1.5.10. Capacidad para resolver problemas
Módulo 1.5.11. Optimización del tiempo
Módulo 1.5.12. Actitud Positiva
Módulo 1.5.13. Espíritu de servicio
Módulo 1.5.14. Seguridad personal
Módulo 1.5.15. Tolerancia a la presión
Módulo 1.5.16. Asertividad

UNIDAD II SEGURIDAD EN LA CAJA

UNIDAD III CONTABILIDAD BÁSICA

UNIDAD IV RECURSOS HUMANOS

UNIDAD V FINANZAS

Sobre el instructor

2.81 (26 valoraciones)

48 Cursos

1 estudiantes

Marcador de posición
Gratis
  • Nivel
  • Matriculados 0 Student
  • Lecciones 85 Lessons

Categorías